Assistant IA de réservation
24/7, multilingue : réponses justes et contextuelles, devis automatiques au ton humain.
- Plus de réservations directes
- Meilleure expérience client
- Collaboration humain + IA
0 % de commission sur vos réservations directes
Assistant IA de réception · hôtels indépendants
La plateforme IA qui relie votre hôtel à ses voyageurs.
Unifiez toutes vos conversations et augmentez vos revenus — l’IA et votre équipe, main dans la main.
Répond dans la langue du client : Bonjour· 100+ langues
Agents autonomes 24/7
Vos voyageurs servis jour et nuit ; votre équipe libérée des tâches répétitives.
Plus de réservations directes
L’assistant guide chaque voyageur vers la réservation directe — depuis vos vraies dispos PMS, sans commission.
Tout au même endroit
Établissements, canaux, agents IA et humains réunis dans une seule plateforme.
Transformation
Avant vs Après stayia
Ce que vit votre réception aujourd’hui — et ce qui change quand l’assistant répond vraiment, depuis vos vraies données.
Aujourd’hui
- Messages sans réponse la nuit, le week-end, hors réception
- Réservations captées par les OTA — et leur commission
- Les mêmes questions en boucle qui saturent l’équipe
- Demandes notées sur un post-it… puis oubliées
- Un chatbot qui invente ou reste vague
- L’humain débordé, sans relais
Avec stayia
- Répond 24/7, dans la langue du client
- Réservation directe, 0 % de commission
- Des agents autonomes qui libèrent votre équipe
- Demandes tracées, équipe notifiée à temps
- Répond depuis votre PMS — uniquement vos vraies données
- Reprise humaine en un clic, quand il faut
Notre conviction
L’IA est partout. Mais l’hôtellerie, c’est différent.
Une intelligence artificielle conçue spécifiquement pour les hôtels — performante, spécialisée, et pensée pour servir l’humain, jamais pour le remplacer.
IA conversationnelle performante Spécialisée dans l’hôtellerie Au service de l’humain, pas à sa place
Un seul écosystème IA
Une solution pour chaque interaction voyageur
De la première question à la chambre vendue, puis au prochain séjour — le tout piloté depuis une seule plateforme.
Boîte de réception omnicanale
WhatsApp, Instagram, email, widget : toutes les conversations réunies, reprise humaine en un clic.
- Tout sur une plateforme
- Gestion centralisée
- Historique par client
Agents du parcours
Une équipe d’agents proactifs qui agissent, du premier contact au post-séjour.
- Plus de revenu, moins d’effort
- Du temps gagné
- Toujours sous contrôle
Moteur de réservation directe
Dispos et tarifs réels de votre PMS ; le client réserve directement dans la conversation.
- 0 % de commission
- Paiement en ligne ou sur place
- Extras au bon moment
Base de connaissances
Votre site indexé et vos PDF compris : les réponses citent vos vraies informations.
- Réponses sourcées et vérifiées
- Annexes spa & resto
- Multilingue natif
Analytics & pilotage
Ce que l’IA vous fait gagner, en clair — pensé pour le manager.
- Analytics en temps réel
- Suivi du revenu
- Indicateurs de performance
Le parcours client
De la première question au prochain séjour, le lien reste vivant
À chaque étape du voyage, stayia parle à vos clients — simplement, dans leur langue, sans effort pour votre équipe.
Chaque question devient une occasion de vendre en direct.
WhatsApp, email ou votre site : l’assistant répond en quelques secondes — la nuit et le week-end compris — à partir des vraies informations de votre hôtel.
Disponibilités et tarifs réels de votre PMS : le client réserve sans quitter le chat, avec un lien de paiement sécurisé.
La réservation est écrite dans votre PMS et encaissée en direct — vous gardez 100 % de votre marge.
Votre hôtel · stayiaMardi, 23 h 47
Hi! Do you have a room for 2 adults next Friday?
Yes! Our Double Comfort is available at €129/night. Shall I book it for you?
Yes please 🙌
Réservation confirmée dans le PMS — pendant que l’équipe dort.
Une équipe d’agents intelligents
Au-delà de répondre : des agents qui agissent pour vous
En connectant stayia à votre PMS, votre moteur de réservation et votre CRM, vos agents automatisent toutes les communications — du premier contact au post-séjour.
Votre hôtel
en ligne
🏖️ Votre prochaine escapade approche !
Bonjour [client] — votre réservation n’est pas encore finalisée.
On la termine maintenant ?
Bonjour [client] — votre réservation n’est pas encore finalisée.
On la termine maintenant ?
Conciergerie
- Agent check-in / check-out
- Agent confirmation de réservation
Marketing
- Agent bon promotionnel
- Agent avis & satisfaction
Réservations & revenus
- Agent relance de conversation
- Agent panier abandonné
Intégrations avec vos systèmes hôteliers
ApaleoMewsMisterbooking
Stripe
Revolut
WordPressMise en route
En production en quelques jours, pas en quelques mois
Pas de projet informatique : stayia se branche sur vos outils actuels et apprend votre hôtel. Vous êtes accompagné à chaque étape.
1
Étape 1
Connectez vos outils
Votre PMS (Apaleo, Mews, Misterbooking), WhatsApp Business, votre email et votre site — sans rien changer à l’existant.
2
Étape 2
L’IA apprend votre hôtel
Elle indexe votre site et vos documents, connaît vos chambres, tarifs et politiques. Vous validez ses réponses en mode brouillon si vous préférez.
3
Étape 3
Vos clients sont servis
Réponses justes, réservations directes, demandes tracées — 24/7. Votre équipe n’intervient que là où elle a de la valeur.
Tarifs transparents
Un prix clair, par établissement — jamais de commission
Contrairement aux grandes suites « sur devis », on joue la transparence. Le tarif dépend de la taille de votre hôtel.
Starter
Répondre juste, 24/7
- Assistant IA WhatsApp, email & widget
- Réponses fondées sur votre PMS + base de connaissances
- Multilingue · reprise humaine
Pro
Répondre ET vendre
- Tout Starter, plus :
- Réservation directe dans la conversation
- Agents du parcours (pré-arrivée, upsell, avis…)
- Annexes spa & resto · campagnes
Sur mesure
Groupes & besoins spécifiques
- Multi-établissements
- Intégration PMS dédiée
- Accompagnement & support prioritaire
Tarif communiqué en toute transparence sous 24 h, adapté à votre établissement — sans engagement.
FAQ
Les questions qu’on nous pose
En quoi c’est différent d’un assistant générique ?+
Les assistants d’entrée de gamme lisent seulement votre site web et devinent les réponses — ils inventent parfois prix et disponibilités, et ne peuvent pas vraiment réserver. stayia se connecte à votre PMS par API : elle répond avec vos vraies dispos et tarifs, et prend la réservation en direct. C’est la différence entre un site vitrine qui parle et une vraie réception.
Faut-il changer de PMS ou refaire notre site web ?+
Non. stayia se branche sur l’existant : votre PMS (Apaleo, Mews, Misterbooking…), votre numéro WhatsApp Business, votre email actuel, et un script d’une ligne (ou notre plugin WordPress) pour le widget sur votre site.
Que se passe-t-il si l’IA ne connaît pas la réponse ?+
Elle le dit honnêtement et propose de transmettre à votre équipe. Des garde-fous bloquent tout prix ou confirmation qui ne viendrait pas de vos données réelles. En cas d’urgence, votre équipe est alertée immédiatement.
Peut-on garder un contrôle humain sur les réponses ?+
Oui : le mode brouillon (l’IA prépare, votre équipe relit et envoie) et la reprise humaine à tout moment depuis la boîte de réception, où l’IA se met automatiquement en retrait.
Combien de temps pour être opérationnel ?+
Quelques jours, sans informaticien : connexion des canaux et du PMS, indexation de votre site et de vos documents, puis une phase de test avec votre équipe. Vous êtes accompagné à chaque étape.
Vos clients savent-ils qu’ils parlent à une IA ?+
L’assistant se présente au nom de votre hôtel et reste transparent : il ne joue jamais à l’humain et propose une prise en charge humaine dès que c’est utile. Le ton et la personnalité sont ceux de votre établissement.
Fiable, sous contrôle, et à vous
🛎️
Voyez stayia répondre avec vos vraies données
Démo de 30 min, avec les vraies questions de vos clients et votre PMS branché en direct. Sans engagement.